KI-generiertEin Unternehmen veröffentlicht eine Pressemitteilung, und kurz darauf teilen viele Mitarbeitende denselben Beitrag mit demselben Standardtext. Das wirkt selten überzeugend. Employee Advocacy, also das freiwillige Engagement von Mitarbeitenden als Botschafter ihres Arbeitgebers, funktioniert anders: Es lebt von echten Stimmen.
Warum persönliche Stimmen wirken
Vielen Menschen vertrauen den Aussagen anderer Menschen mehr als der Kommunikation von Unternehmen. Wenn eine Fachkraft über ihre Arbeit, ein Projekt oder ihr Team berichtet, wirkt das glaubwürdiger als jede Unternehmensseite. Ein gutes Programm schreibt deshalb nicht vor, was gepostet wird, sondern gibt Mitarbeitenden Sicherheit und Werkzeuge, über ihre Arbeit zu sprechen, auch zum Nutzen ihrer eigenen Karriere.
Authentizität lässt sich nicht verordnen
Ein häufiger Fehler ist, Mitarbeitende zu verpflichten, bestimmte Beiträge bis zu einem Termin zu teilen. Das erstickt Motivation. Auch Belohnungen für Reichweite führen oft zu lieblosen Beiträgen. Besser ist es, zu fragen, worüber Mitarbeitende gern sprechen würden, und sie dabei zu unterstützen.
Mitarbeitende als Fachleute sichtbar machen
Employee Advocacy funktioniert, wenn beide Seiten profitieren. Wer auf LinkedIn als Fachperson wahrgenommen wird, engagiert sich gern. Das Unternehmen profitiert mit. Unterstützung kann ganz praktisch sein: wie man ein gutes Foto mit dem Smartphone macht, wie man einen Text aufbaut und wie man auf Kommentare reagiert.
Führungskräfte als Vorbild
Man kann von Mitarbeitenden nichts verlangen, was die Führung nicht vorlebt. Führungskräfte, die selbst offen über ihre Arbeit, ihre Lernerfahrungen und auch über Fehler schreiben, schaffen eine Kultur, in der sich andere trauen.
Worüber Mitarbeitende posten können
Über alles, was den Arbeitsalltag und das Fachwissen zeigt: ein Tag im Projekt, eine fachliche Diskussion, ein erfolgreicher Abschluss im Team. Besonders glaubwürdig sind Erfahrungen und Erkenntnisse, auch aus Experimenten, die nicht geklappt haben.
Rahmenbedingungen
Etwas Struktur hilft, darf aber nicht einengen: eine Sammlung von Themenideen, regelmäßige Austauschrunden, Vorlagen für Grafiken. Messen solltest du die Sichtbarkeit der Arbeitgebermarke insgesamt, nicht die Likes einzelner Personen. Anerkennung motiviert mehr als Kontrolle.
Unsicherheiten abbauen
Viele sind unsicher, was sie sagen oder zeigen dürfen. Kurze, verständliche Social-Media-Richtlinien schaffen Klarheit: Was ist vertraulich, was darf gezeigt werden, wie geht man mit Kundendaten um? Und für alle, die sich nicht als Selbstdarsteller fühlen: Es geht weniger um Selbstdarstellung als darum, Wissen zu teilen.
Fazit
Employee Advocacy ist kein Projekt mit Enddatum, sondern eine Entscheidung für Offenheit und Beteiligung. Wenn Menschen stolz auf ihre Arbeit sind und darüber sprechen dürfen, ist das eine starke Botschaft an künftige Kolleginnen und Kollegen. Wenn du Unterstützung beim Recruiting über soziale Netzwerke suchst, findest du mehr unter Social-Media-Recruiting.
Häufige Fragen
Müssen Mitarbeiter ihre privaten Accounts nutzen?
Ja, LinkedIn-Profile sind immer personengebunden und privat geführt, auch wenn sie beruflich genutzt werden. Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf die Zugangsdaten der Mitarbeiter, kann aber Leitplanken und Unterstützung für die Inhalte bieten.
Was passiert, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt?
Der Mitarbeiter nimmt sein Profil und seine Reichweite mit, was völlig legitim ist. Während der Anstellungszeit hat er jedoch als Botschafter fungiert und positive Spuren für die Arbeitgebermarke hinterlassen, die auch nach seinem Ausscheiden in den Köpfen der Netzwerkkontakte bleiben.
Wie viel Zeit sollten Mitarbeitende für LinkedIn einplanen?
Das hängt von der Rolle und den Absprachen im Unternehmen ab. Regelmäßige kurze Aktivität, etwa Kommentieren und gelegentliche eigene Beiträge, bringt meist mehr als seltene große Aktionen.
Darf das Unternehmen Texte für Mitarbeitende vorschreiben?
Fertige Texte vorzuschreiben ist inhaltlich kontraproduktiv und kann rechtliche Fragen aufwerfen, etwa zur Kennzeichnung. Besser sind Themenvorschläge als Anregung, die jede und jeder in eigenen Worten umsetzt.
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